Política de reembolso
Para nosotros lo más importante es la salud de nuestros clientes, es por eso que para mantener la higiene y garantía de nuestros productos no aceptamos devoluciones de ninguno de ellos por pertenecer a una gama de “Envases para cosméticos, productos de higiene personal y/o alimentos".
Si tu pedido se entrega con algún daño o un defecto en nuestros productos, comunícate con nosotros a nuestros teléfonos o envía un correo a variedaddeenvases@gmail.com Sera un placer atenderte y dar seguimiento a tu pedido.
Todos los pedidos nosotros los armamos personalmente por lo que son inspeccionados detalladamente para garantizar su entrega. Si, aun así, recibes un paquete dañado, te pedimos que:
- Antes de aceptar la entrega, inspecciona el embalaje y su contenido para detectar algún posible daño que pueda haber ocurrido durante el envío. Es normal que el embalaje pueda presentar algunos desperfectos, pero si el daño es importante, te pedimos atentamente que:
- Si el daño es menor, acepta el paquete, pero escribe una nota que indiques el daño, fírmala y anota la fecha.
- Si el embalaje está seriamente dañado, puedes rechazar el pedido. Si este es el caso, por favor toma evidencia fotográfica del embalaje dañado y la mercancía dañada y contáctate con nosotros inmediatamente.
Cuando te pongas en contacto con nosotros, es necesario que tengas contigo el número de pedido, el número del artículo y el número de seguimiento esta información se incluye en el correo electrónico de confirmación del envío) junto con el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
Nuestro personal te solicitará la evidencia fotográfica del daño de la mercancía entregada y/o faltantes y el empaque para poder brindarte una solución oportuna.
*Si la evidencia del daño o faltante es posterior al día en que se entregó la mercancía. Variedad de Envases no se hace responsable por los desperfectos posteriores a la entrega.